【工作動(dòng)態(tài)】| 在實(shí)踐中淬煉本領(lǐng) 用知識(shí)助力文物宣傳

嘉峪關(guān)文旅集團(tuán)

為進(jìn)一步加強(qiáng)理論知識(shí)與專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與積累，提升5A級(jí)景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量，景區(qū)公司在盡職盡責(zé)做好日常接待講解工作的基礎(chǔ)上，組織景區(qū)講解員開展了“專業(yè)知識(shí)、職業(yè)道德、禮儀服務(wù)”培訓(xùn)活動(dòng)。

本次培訓(xùn)以提升講解員業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量為出發(fā)點(diǎn)，理論聯(lián)系實(shí)際，主要從講解技能提升、政務(wù)接待服務(wù)規(guī)范、講解語(yǔ)言技巧等方面進(jìn)行了全面的交流學(xué)習(xí)。

通過(guò)本次的培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)了全體講解員早日歷練成為長(zhǎng)城文化傳播者、長(zhǎng)城故事宣傳者的工作積極性和主動(dòng)性，同時(shí)，大家在日常旅游接待服務(wù)、宣傳長(zhǎng)城專業(yè)知識(shí)、互相業(yè)務(wù)交流等方面有了很大的提高。

講解員作為景區(qū)的宣傳大使，是文物與游客之間溝通的橋梁，承擔(dān)著嘉峪關(guān)關(guān)城景區(qū)長(zhǎng)城文化宣傳和景區(qū)整體管理狀態(tài)展現(xiàn)在游客面前的重要工作。隨著時(shí)代的發(fā)展，游客對(duì)講解工作提出了更高的要求，為順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，常態(tài)化開展講解員知識(shí)交流和業(yè)務(wù)提升成為了景區(qū)接待講解工作發(fā)展的重中之重。

接下來(lái)，景區(qū)公司講解員將緊緊圍繞文物保護(hù)前沿領(lǐng)域的重大科學(xué)問(wèn)題和學(xué)術(shù)需求，以長(zhǎng)城文化宣傳面臨的新突破、新問(wèn)題為導(dǎo)向，齊心協(xié)力在業(yè)務(wù)工作上取得新的突破。

文 | 李蓉

圖 | 李蓉

排版 | 李小娟

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